Politique de confidentialité

Notre engagement

DOBOX Asia accorde une attention particulière à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, achetez une immersion ou nous contactez.

Nous cherchons à ne collecter que les informations nécessaires au fonctionnement de nos services et à leur amélioration.

Qui traite vos données ?

DOBOX Asia est le projet porté par Divine et Océane, ses fondatrices.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Les informations d'identification juridique complémentaires seront actualisées lorsque les formalités administratives de l'activité seront finalisées.

Quelles données peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenées à traiter notamment :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations nécessaires à votre compte et à votre passeport DOBOX Asia ;
• les informations relatives à vos commandes et aux immersions auxquelles vous avez accès ;
• les informations que vous choisissez de nous transmettre via le formulaire de contact ;
• certaines données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Les données de carte bancaire ne sont pas destinées à être stockées directement par DOBOX Asia.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• vous permettre d'accéder à vos immersions et à votre passeport ;
• traiter et suivre vos commandes ;
• répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail ;
• assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• améliorer nos services lorsque cela est permis par la réglementation applicable.

Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, votre consentement ou l'intérêt légitime de DOBOX Asia, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Paiements avec Stripe

Les paiements effectués sur DOBOX Asia sont traités par Stripe, notre prestataire de paiement.

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être transmises à Stripe afin de permettre l'autorisation, la sécurisation et le traitement du paiement.

DOBOX Asia ne stocke pas directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par Stripe.

Le traitement réalisé par Stripe est également soumis aux documents et règles de confidentialité applicables de Stripe.

Compte et passeport DOBOX Asia

Lorsque vous créez un compte, certaines informations sont nécessaires pour vous identifier et vous permettre de retrouver votre espace personnel.

Votre passeport peut notamment conserver des informations liées à votre progression dans les immersions, aux expériences commencées ou terminées et aux éléments nécessaires à son fonctionnement.

Hébergement du compte et données techniques

DOBOX Asia utilise des prestataires techniques pour faire fonctionner le site et les espaces personnels. Le site est hébergé via Cloudflare Pages et les fonctions de compte, d’authentification, de base de données et de progression peuvent être opérées via Supabase.

Selon le service utilisé, ces prestataires peuvent traiter les données strictement nécessaires à l’hébergement, à l’authentification, à la sécurité et au fonctionnement du compte ou du passeport.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation de certaines préférences ou, lorsque cela est prévu, à la mesure de son audience.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des cookies concernés.

Vous pouvez également gérer les paramètres de cookies depuis votre navigateur ou depuis le dispositif de consentement proposé sur le site, lorsqu'il est disponible.

Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire au service concerné, à certains prestataires techniques de DOBOX Asia, notamment :

• Cloudflare pour l’hébergement et la diffusion du site ;
• Stripe pour le traitement des paiements ;
• Supabase pour l’authentification, la base de données et les fonctions liées au compte, au passeport ou à la progression ;
• les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données pendant une durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont traitées et, lorsque cela s'applique, pendant les durées imposées par la loi.

Les durées précises pourront être précisées et mises à jour selon les catégories de données et l'évolution des services DOBOX Asia.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour les traitements concernés.

Sécurité

DOBOX Asia met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Aucun service en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons également à protéger vos identifiants et à ne jamais communiquer votre mot de passe à un tiers.

Transferts de données

Certains prestataires techniques utilisés par un service en ligne peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela concerne DOBOX Asia, les transferts sont encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Vos réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, nous vous invitons d'abord à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également, lorsque les conditions sont réunies, adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque le fonctionnement du site, les services proposés ou la réglementation évoluent.

La version publiée sur cette page est la version applicable à compter de sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.

Une question ?

Pour toute question concernant la protection de vos données :